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Folleto de Información Para Empleados #4

Programas Para Combatir el Consumo de Drogas en el Trabajo:

¿Vale la pena dedicarles el tiempo? ¿Cuáles son los riesgos, costos y beneficios?

El proceso de evaluación no está definido por una ciencia exacta. No hay respuestas correctas ni incorrectas. Una manera de comenzar la evaluación es analizar el costo que el alcoholismo y la drogadicción tienen para su empresa en términos del costo de la utilización de las prestaciones médicas, las pérdidas por robo, el ausentismo y los accidentes. Si se está consciente de estos costos durante un largo período de tiempo, podrá hacer una evaluación del impacto y éxito de su programa.

Los riesgos, costos y beneficios varían dependiendo de cada organización. Una evaluación cuidadosa puede mostrarle las opciones que le ofrecen ventajas más claras y económicas y las que no se necesitan en un momento determinado. A continuación se presentan algunas preguntas que usted se deberá hacer cuando decida entrar en acción.

Piense por un momento en varias situaciones en las que un drogadicto o alcohólico pudiera afectar a su empresa.

Para algunos empresarios, un solo accidente, un solo problema económico grave o una sola violación de la confidencialidad puede poner en peligro toda la operación. Si un integrante de su fuerza laboral no es apto para realizar su trabajo por problemas de alcoholismo o drogadicción, el riesgo puede ser grande.

Los programas para combatir el consumo de drogas en el trabajo pueden ofrecer beneficios a corto y largo plazo. Los empresarios que ya cuentan con uno de esto programas informan sobre beneficios de gran importancia:

En 1989, el Department of Labor examinó detalladamente los costos del abuso del alcohol y de otras drogas en el trabajo. Algunos costos fueron fáciles de apreciar, pero otros estaban ocultos y no era fácil que el empresario los identificaran. La lista siguiente ofrece las bases para evaluar los costos posibles del alcoholismo y la drogadicción en su trabajo.

Asimismo, se pueden perder oportunidades comerciales porque la gente no se encuentra en su puesto o no es totalmente productiva. Otro costo de importancia es el tiempo que pierden los colegas, supervisores y administradores que tienen que encontrar la manera de hacer el trabajo de alguien que no está cumpliendo con su misión.

Recuerde que aunque es posible que haya muchos más casos de alcoholismo y drogadicción en empresas grandes que en pequeñas, un solo empleado con problemas puede tener un gran impacto en una microempresa.

Una respuesta común a la idea de implementar un programa para combatir el consumo de drogas en el trabajo, especialmente en empresas pequeñas es: "Está bien, me gustaría hacer algo, pero ¿cuánto me va a costar?" Los costos dependen de cuánto quiera hacer (una decisión que debe basarse en la evaluación de los riesgos), de cuánta ayuda pueda obtener de su comunidad y de otras fuentes, de su situación geográfica, de si contrata consejeros o no y de otros detalles de su programa en general. A medida que repase los costos, recuerde que un programa de este tipo también le rendirá los beneficios que se mencionan en la sección anterior.

Un programa para combatir el consumo de drogas en el trabajo podría incluir costos de:

• Creación y revisión de la política

   

• Educación y capacitación de los empleados

   

• Capacitación de los supervisores

   

• Asistencia a los empleados

   

• Pruebas para detectar el consumo de drogas

Para determinar cuánto costará su programa en particular, utilice el formulario anterior. Primero, divida el programa en componentes o tareas, después calcule la cantidad de horas que usted u otras personas podrían dedicar en cada tarea y multiplíquela por la tarifa por hora. A continuación se presentan algunas de las tareas que normalmente se incluyen en la creación de un programa:

• Redactar una política o crear un programa con la ayuda de este paquete y de los consejos técnicos de la Línea de ayuda de CSAP (1-800-WORKPLACE). Los costos deberán incluir la revisión hecha por su abogado.

   

• Capacitar usted mismo a los supervisores o empleados utilizando el material incluido en este paquete como guía.

   

• Consultar a otros empresarios de su localidad que ya están tratando de resolver el problema de alcoholismo y drogadicción en sus centros de trabajo. Trabajar juntos en los costos que sus programas compartan para ahorrar tiempo y dinero.

   

• Formar un equipo de empleados para crear e implementar un programa de capacitación bajo su dirección.

   

• Pedir ayuda a su compañía de seguros para crear un programa y para brindar educación e información a los empleados. Asimismo, solicitar ayuda para hacer una revisión de las opciones de tratamiento para el alcoholismo y la drogadicción que pudieran estar cubiertas por su plan de seguro.

   

• Contratar a un consejero o experto en materia de drogadicción. Llame a un hospital, centro de rehabilitación o proveedor de programas de asistencia a empleados local. Solicitar ayuda para la creación de su programa y/o para ofrecer capacitación a sus supervisores, quienes, a su vez, capacitarán a los empleados. También puede incluir las opciones de tratamiento o las remisiones a centros de rehabilitación para empleados con este tipo de problemas.
• Consultar a un consorcio de centros de trabajo libres de drogas para que le brinde ayuda.

Hasta la organización más pequeña, con recursos mínimos, puede apoyar un programa para combatir el consumo de drogas. Por ejemplo, aunque usted no pueda ofrecer un seguro que cubra el tratamiento, sí puede ayudar a sus empleados y evitar los costos de contrataciones y capacitaciones nuevas si...

. . . asegura a los empleados que continuarán en su trabajo si obtienen tratamiento exitosamente por sí mismos para sus problemas de alcoholismo o drogadicción;

. . . ofrece un permiso para ausentarse por enfermedad o un permiso para ausentarse sin remuneración mientras se encuentran en rehabilitación;

. . . ayuda a los empleados a encontrar el mejor tratamiento por el mejor precio en su localidad; y/o

. . . si se ofrece a dividir los costos del tratamiento.

Los empresarios y empleados que contribuyeron a la creación de este paquete, enfatizaron constantemente que uno de los componentes clave de un buen programa para combatir el consumo de drogas en el trabajo es el compromiso personal que se tenga hacia el programa. Comentarios como los siguientes señalan la importancia del compromiso por parte de los líderes de la empresa.

Todo empresario que planee hacer algo para combatir el consumo del alcohol y otras drogas debe hacerse las siguientes preguntas clave:

• Estoy listo para ser un modelo? ¿Puedo ser yo el ejemplo que quiero que todos sigan?

   

• ¿Puedo asegurar que el programa se aplicará a todos los niveles de mi organización?

   

• ¿Estoy listo para brindar mi apoyo al programa para todos los emplea-dos, no sólo a aquellos en puestos privilegiados? Por otro lado, ¿Estoy dispuesto a insistir que los empleados que tengan problemas obtengan ayuda, sin importar su puesto o nivel?

Teniendo en mente los riesgos, costos y beneficios, usted es la única persona que puede decidir qué medidas tomar para su organización. A continuación se presenta un ejemplo de lo que otros empresarios han descubierto:

"Al igual que cualquier otra compañía, descubrí que la mía no era inmune al alcoholismo y drogadicción. Mi mejor trabajador sufría de este problema y yo no me quise quedar con los brazos cruzados. Me encargué de crear un programa, informé a mis gerentes y les pedí que comunicaran a todos los empleados exactamente lo que la compañía espera y las consecuencias de consumir alcohol o drogas en el trabajo. No puedo ofrecer tratamiento, pero les puedo dar tiempo para que se recuperen—esto es mejor que tratar de sustituir a un buen trabajador. Por supuesto que tiene su precio, pero mis empleados parecen estar agradecidos por las medidas que tomé y ahora todos sabemos qué esperar." Propietario de una compañía de procesamiento de datos "Al principio parecía ser demasiado problema, pero llamé a mi compañía de seguros y obtuve ayuda de otros empresarios locales que ya estaban lidiando con este problema. No es tan difícil, y aunque mis empleados se mostraron sorprendidos cuando les informé sobre el programa, ahora están acostumbrados y hasta parecen más tranquilos—esto sin contar que en los últimos 2 años, se ha reducido el nivel de ausentismo y los costos del seguro." Propietario de una imprenta "Por lo menos, el tener un programa para combatir el consumo de drogas en el trabajo significa que cuando surjan este tipo de problemas, todos sabremos qué hacer. Para mí, una respuesta rápida y la prevención de un solo error en una transacción o de un robo es la diferencia entre ganancias y pérdidas." Gerente de una compañía de bienes raíces "En este momento, simplemente no puedo implementar todos los componentes de un programa para combatir el consumo de drogas en el trabajo, pero me he enterado mucho sobre este tema. Sé que, en el mejor de los casos, un programa como estos puede salvar una vida. Para algunos empleados, el estar conscientes, o sea, el hacerse preguntas sobre sí mismos y sobre el consumo de drogas y el saber que tengo un programa al respecto—puede abrir las puertas al cambio. Puedo alentarlos a que se rehabiliten. En verdad creo que un empleado en proceso de recuperación es un empleado productivo y es mejor que no tener a nadie o tener a alguien que no sabe lo que está haciendo." Gerente de una compañía química "En resumen, lo que quiero decir a mis empleados es lo siguiente: La seguridad, salud y productividad de este centro de trabajo, de los empleados y del público son algo que valoro demasiado, y el amenazar todo esto con el consumo de alcohol o drogas pone en peligro su trabajo. Si no hace caso, puede quedar sujeto a medidas disciplinarias o puede perder su trabajo. Contestaré todas sus preguntas porque esto es importante. Eso es todo. Ese es el meollo del asunto." Propietario de una empresa camionera