Puntos Principales de los Buenos Programas Para Combatir el Consumo de
Drogas en el Trabajo
Los empresarios que
han tenido éxito en la implementación de programas para eliminar el consumo de
drogas en el trabajo ofrecen las siguientes sugerencias a aquellos empresarios
que están comenzando a tratar este problema dentro de sus organizaciones.
Comenzar un programa para combatir el consumo de drogas en el trabajo
requiere de una planeación cuidadosa. Es importante pensar a futuro, definir
metas claras para el programa y, cuando lo necesite, pedir consejos a otros
empresarios con experiencia. Antes de comenzar, entérese lo más que pueda
sobre los programas ya existentes.
Trabaje con su recurso más valioso: sus empleados. Ellos pueden ayudarle a
difundir el mensaje, a aclarar las metas y a asegurar que el programa se ajuste
a la realidad coti-diana de su centro de trabajo. Si muestra a sus empleados que
aprecia sus ideas, ellos sentirán que forman parte del programa y esto ayudará
a que funcione mejor. La mayoría de los cálculos indican que por lo menos 8 de
cada 10 empleados no tienen problemas de alcoholismo o drogadicción, de manera
que ellos de antemano son parte de la solución.
Los programas para combatir el consumo de drogas en el trabajo se deben tomar
seriamente. Las violaciones de las políticas establecidas con este propósito
deberán dar como resultado que una persona sea despedida del trabajo o que no
se le ofrezca un puesto. Proteja a su organización por medio de reglas y
procedimientos que sean claros, justos y que se apliquen uniforme y
constantemente. Estas políticas también deben incluir disposiciones para
presentar apelaciones. Si se implementan estos pasos, es más probable que los
empleados apoyen el programa y que confíen en que el empresario lo
implementará con justicia.
En las empresas para las cuales es obligatorio negociar colectivamente, el
asunto de las pruebas para detectar drogas y las reglas que rigen la
participación de los representantes laborales están claramente establecidas.
Sin embargo, aun cuando el proceso de pruebas de detección de drogas no esté
sujeto a la negociación colectiva, o cuando lo exija la ley, el discutir el
programa con los líderes sindicales puede ser de mucha utilidad. Ellos pueden
aportar programas modelo u otras ideas, y también pueden ayudar a comunicar el
objetivo y los procedimientos del programa a los empleados que representan.
Los empleados apoyarán y tendrán confianza en su programa para combatir el
consumo de drogas en el trabajo si se protege su confidencialidad. Si un
empleado decide comunicar sus preocupaciones personales a un colega (por ejemplo,
los resultados de una prueba de detección de consumo de drogas), obviamente
tiene la libertad de hacerlo. Sin embargo, cuando un empleado le comunica algo
confidencialmente, usted tiene la obligación de mantenerlo en privado. Para
asegurar que se cuente con apoyo para el programa, y para evitar problemas
legales, la confidencialidad debe ser su prioridad y usted deberá establecer
claramente las sanciones por violar esta regla. (Para obtener más información
sobre el tema de confidencialidad, consulte le Guía para supervisores).
Si su programa incluye pruebas para detectar alcohol u otras drogas, tome las
medidas necesarias para que tanto usted como sus empleados queden convencidos de
que las muestras se toman correctamente; que la cadena de control de la muestra
es infalible; que personal capacitado realice las pruebas; que las pruebas se
realizan por técnicos bien capacitados y supervisados con el equipo adecuado;
que los resultados y la precisión del laboratorio están sujetos a una
revisión independiente y que los resultados se comunican a través de un
oficial de revisión médica capacitado para emitir juicios.
Los procedimientos justos y las disposiciones para presentar apelaciones
reducen la probabilidad de que surjan malentendidos entre empresarios y
empleados. Capacite a sus supervisores para que lleven a cabo sus funciones
dentro del programa para combatir el consumo de drogas en el trabajo
adecuadamente, y supervise y evalúe su desempeño para evitar que hagan un mal
uso del programa.
Ya sea que usted redacte el primer borrador de su programa o que adapte uno
ya existente a sus necesidades, es extremadamente importante que someta su
programa y sus procedimientos a una revisión legal por parte de un abogado
especialista en asuntos laborales y de contratación estatales y federales. El
abogado le puede aconsejar sobre cualquier ley estatal relevante que rija los
programas para combatir el consumo de drogas en el trabajo o las pruebas de
detección. Además, a las empresas en los Estados Unidos, un abogado le podrá
indicar la forma en la que la ley "Americans with Disabilities Act"
(ADA, por sus siglas en inglés) afecta la implementación de su programa.
Su abogado también podrá indicarle los cambios periódicos en las leyes y los
reglamentos. (Para obtener más información sobre le ley ADA, consulte la
sección "Otros asuntos" de la Guía para supervisores).
Un programa para combatir el consumo de drogas en el trabajo que transmita
comprensión y preocupación por el bienestar de los empleados tiene más
probabilidades de lograr el éxito que uno que los intimide y asuste. Ofrecer
asistencia a los empleados para sus problemas de drogadicción o de alcoholismo
es una manera en la que los empresarios pueden transmitir que se preocupan por
el bienestar de sus empleados. No todas las organizaciones pueden pagar el costo
de los tratamientos de rehabilitación por alcoholismo y drogadicción. Sin
embargo, usted puede alentar a los empleados a que busquen ayuda externa y poner
bien en claro que esa ayuda se encuentra disponible.
Explique en qué consiste su programa para combatir el consumo de drogas en
el trabajo utilizando varias estrategias de comunicación. El mensaje debe ser
bien claro desde el principio. Las maneras de comunicación eficaces son las que
incluyen material escrito, gráficas, reuniones, sesiones de preguntas y
respuestas y un buzón de sugerencias. Los empresarios que tienen éxito con
este tipo de programas saben que es importante repetir el mensaje
periódicamente, observar cómo funciona el programa día con día, solicitar
comentarios y hacer revisiones al programa cuando sea necesario para satisfacer
las necesidades específicas del centro de trabajo.
Los programas para combatir el consumo de drogas en el trabajo se estudian y
mejoran constantemente. Únase a grupos o coaliciones en pro del combate del
alcohol y las drogas para que se mantenga al día. Algunas asociaciones
profesionales y gremiales también ofrecen información actualizada sobre este
tema. Hay empresarios que piden a un grupo de empleados que realice revisiones
periódicas del programa y que sugiera cambios.
Los empresarios que han tenido éxito en el combate del consumo de drogas en
el trabajo informan que existen varios obstáculos que hay que vencer antes de
poder implementar un buen programa. A continuación se muestran algunos ejemplos
de los obstáculos a los que usted se podría enfrentar:
¿Es demasiado pequeña mi compañía?
Ninguna organización se considera demasiado pequeña para crear un
ambiente libre de los efectos del abuso del alcohol y otras drogas. Los
problemas relacionados con el alcoholismo y la drogadicción pueden
presentarse en compañías de cualquier tamaño y, si esas compañías no
cuentan con un programa adecuado, entonces serán precisamente esas
organizaciones las que más probablemente se verán aquejadas por el
problema.
¿Es muy caro implementar un programa para eliminar el consumo de
drogas en el trabajo?
Usted puede ser parte de la solución sin tener que gastar mucho dinero.
Aun cuando las microempresas cuentan con menores recursos para contratar a
instructores externos o para pagar por el tratamiento o la rehabilitación,
sí es posible que tomen medidas para contrarrestar este problema. Existen
entidades que ofrecen asistencia gratuita o a bajo costo; además la
implementación por etapas de un programa como éste puede ser otra
opción para ahorrar dinero. Por ejemplo, puede comenzar estableciendo un
programa claro que defina las expectativas de la compañía. Esta es una
forma de dar a conocer al personal lo que se debe hacer en caso de que
surja un problema de drogadicción. El material contenido en este paquete
ofrece sugerencias que le ayudan a reducir al mínimo los costos de
implementar un programa.
¿Me pueden demandar?
Los programas referentes al combate del consumo de drogas en los centro
de trabajo, las pruebas para detectar drogas y las decisiones sobre
cuestiones de personal en casos de violaciones a este programa son
situaciones laborales ampliamente aceptadas. Mientras se proteja la
confidencialidad y mientras el empresario implemente el programa de una
manera justa y uniforme, las probabilidades de que lo demanden se reducen
a un mínimo. Se reitera que un abogado competente en materia laboral en
la jurisdicción correspondiente debe revisar sus programas y
procedimientos antes de que los ponga en marcha.
¿Para qué me molesto? ¿Qué no me enteraría por mí mismo si mis
empleados estuvieran abusando del alcohol y de otras drogas?
El abuso y la adicción son enfermedades serias, complejas y
progresivas. Usted puede "enterarse" acerca del problema de un
empleado cuando éste se encuentre en las últimas etapas de la enfermedad
porque ése es el momento en que los problemas de drogadicción se hacen
más aparentes. Es por esto que usted no siempre puede saber si los
empleados están abusando de drogas o alcohol.
Una organización que no cuenta con programas para combatir el consumo
de drogas en el trabajo tiende a ser una organización en la que personas
con este tipo de problemas desean trabajar. Tener un programa hoy le ayuda
a reducir costos en el futuro. Además, aparte de todos los riesgos para
la salud y la seguridad que podrían surgir, a ningún empresario le
gustaría convertirse en el favorito de drogadictos y alcohólicos.
¿La creación de este programa fomentará una actitud negativa en los
empleados?
Es lógico que los empleados tengan preguntas e inquietudes acerca de
cualquier programa nuevo. Dada la delicada naturaleza de un programa para
combatir el consumo de drogas en el trabajo, es importante contar con la
participación de los empleados, escuchar sus preguntas e inquietudes y
explicar las razones por las que se tomó la decisión de implementar este
tipo de programa en la organización. Si el programa se presenta de una
manera positiva—no como castigo—es muy probable que los empleados
respondan positivamente.
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Los empresarios que
han tenido éxito en la implementación de programas para eliminar el consumo de
drogas en el trabajo ofrecen las siguientes sugerencias a aquellos empresarios
que están comenzando a tratar este problema dentro de sus organizaciones.
